ASF: Modificarea şi completarea Regulamentului nr. 4/2016 privind funcţionarea Entităţii de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar Non-bancar (SAL-Fin)

Conform comunicatului ASF din data de 10 august 2017, Consiliul Autorității de Supraveghere Financiară a aprobat, în ședința din data de 9 august 2017, modificarea și completarea Regulamentului nr. 4/2016 privind funcționarea Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar Non-bancar (SAL-Fin).

Obiectivele demersului vizează să fie evitate posibilele conflicte de interese și să fie extinse incompatibilităție care pot avea legătură cu conciliatorii.

Astfel, au fost propuse mai multe modificări ale Regulamentului nr. 4/2016 care vor intra în consultare publică pentru o perioadă de 15 zile și vor fi postate pe site-ul ASF.

Conform acestora, un conciliator înscris în Registrul conciliatorilor SAL-Fin nu trebuie să fie asociat sau acționar, să nu desfășoare activitate în baza unui contract individual de muncă sau a unui contract de mandat/colaborare în cadrul: societăților de asigurare și/sau de reasigurare, brokerilor de asigurare, societăților de administrare a fondurilor de pensii private, intermediarilor de operațiuni cu instrumente financiare, societăților de servicii de investiții financiare, organismelor de plasament colectiv, societăților de administrare a investițiilor. De asemenea, nu trebuie să fie consultant de investiții financiare.

Conciliatorii trebuie să fie independenți față de părțile în litigiu, să nu fie remunerați direct sau indirect de către acestea și să nu se afle într-o cauză de incompatibilitate sau conflict de interese cu părțile în litigiu în cauzele în care au fost desemnați.

Prin modificarea și completarea Regulamentului nr. 4/2016, vor fi asigurate:

– eficientizarea timpului de răspuns la solicitări și implicit rezolvarea cererilor de soluționare alternativă;
– clarificarea îndeplinirii condițiilor privind pregătirea profesională în domeniul soluționării alternative a litigiilor și a pregătirii specifice sectoarelor pieței financiare non-bancare și implicit cele privind necesitatea deținerii unor competențe profesionale conform profilului ocupațional de conciliator elaborat de către ISF;
– introducerea formării profesionale continue, absolut necesară bunei pregătiri a conciliatorilor;
– clarificări suplimentare privind utilizarea Registrului conciliatorilor, calitatea de conciliator, independența și imparțialitatea acestora.

Astfel, misiunea SAL-Fin este de a organiza soluționarea extrajudiciară a disputelor financiarenon-bancare, interne sau transfrontaliere, în materie de consum, cu ajutorul conciliatorilor din domeniul financiar non-bancar cu pregătire profesională în mediere, conciliere sau arbitraj și competențe în domeniile pieței financiare non-bancare.

Conciliatorii propun sau impun o variantă de soluționare a litigiilor în mod echilibrat, imparțial, într-un termen rezonabil și gratuit pentru consumatori.

Potrivit respectivului comunicat, la data de 4 august 2017, statistica activității SAL-Fin se prezenta astfel:

– Nr. cereri depuse: 162
– Nr. cereri acceptate: 130
– Nr. cereri soluționate: 101
– Nr. cereri în conciliere: 26
– Nr. cereri în analiză: 6
– Nr. cereri respinse: 24
– Nr. renunțări la cerere: 2
– Nr. cereri transmise către comercianți: 3
– Nr. hotărâri contestate de către consumatori: 2
– Nr. hotărâri contestate de către comercianți: 3

Sursa informației